Politique de confidentialité

Introduction 

TIPM Sàrl (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données personnelles en fournissant nos services via nos sites web. 

Résumé 

Voici un bref aperçu des points les plus importants : 

• Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations. Nous n’aidons pas les entreprises à faire de la publicité auprès de vous. 

• Cette politique est conçue pour une large diversité de personnes (par exemple, si vous visitez notre site web, recevez un email de notre part, interagissez avec nos produits). Nous avons décidé de rassembler toutes les informations relatives à la vie privée dans une seule politique comme référence principale si vous avez des questions. Pour faciliter la lecture, le document est divisé en sections dédiées selon votre relation avec nous. 

• Nous utilisons un petit nombre de tiers de confiance pour aider à fournir nos produits. 

• Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et promouvoir nos produits. 

• Vous pouvez exercer vos droits selon le RGPD et la LPD. 

• Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : dpo@tipm.ch. 

Champ d’application 

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») collectées par TIPM Sàrl lors de votre utilisation de nos services, de notre site web. 

Contrôleur 

TIPM Sàrl est responsable de la manière dont vos données personnelles sont traitées en tant que contrôleur. Vous pouvez trouver nos coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. De plus, nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (« DPO »). Pour contacter notre DPO, veuillez envoyer un email à dpo@tipm.ch. 

Données personnelles collectées 

Les « Informations personnelles » ou « Données personnelles » couvrent une large gamme d’informations. Les lois sur la protection des données dans le monde entier définissent ces termes. 

Types de données collectées

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données peuvent être nécessaires pour créer et sécuriser votre compte, communiquer avec vous et fournir support et services. 

• Données de connexion et de navigation : Informations sur la manière dont vous utilisez le site, telles que les pages visitées et les liens cliqués, pour améliorer la performance du site et l’expérience utilisateur. 

• Données de transaction : Détails des transactions effectuées, y compris les informations de paiement, pour traiter les achats et assurer la conformité avec les exigences légales et réglementaires. 

2. Sources des données 

• Directement de vous, lorsque vous communiquez avec nous, lors de la création de votre compte et lors de l’utilisation des services. 

• Automatiquement, lors de la visite sur nos sites, par l’utilisation des services et des cookies. 

• Depuis d’autres sources, nous collectons également des informations publiques vous concernant depuis d’autres sources, en particulier : 

• LinkedIn, utilisé pour rechercher des prospects et obtenir des informations sur l’engagement avec les publicités sur LinkedIn. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn pour plus d’informations : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

• D’autres clients ou nos employés ou entrepreneurs qui peuvent nous fournir vos coordonnées professionnelles dans le but d’obtenir des services. 

3. Objectifs du traitement de vos données 

Nous utilisons vos données pour : 

• Fournir et gérer les services que vous demandez. 

• Améliorer et personnaliser les services en fonction de vos préférences et de vos interactions. 

• Communiquer pour vous envoyer des informations importantes sur les services, des nouveautés ou des offres adaptées. 

• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude pour détecter et prévenir les activités susceptibles de compromettre la sécurité de nos services. 

• Répondre à nos obligations légales et réglementaires. 

4. Base légale du traitement 

• Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie. 

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique. 

• Obligations légales : Pour se conformer à des obligations légales et réglementaires. 

• Intérêts légitimes : Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos droits et libertés fondamentaux ne priment pas sur ces intérêts. 

5. Partage des données avec des tiers 

Protection de vos informations : Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles. Nous ne collaborons pas avec des entreprises pour la promotion de publicités ciblées. 

Catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos données : 

• Fournisseurs de services : Pour le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous assistent dans la réalisation de services essentiels (services informatiques, services d’authentification, CRM, etc.) selon nos directives. 

• Partenaires marketing et publicitaires : Nous partageons des données avec des partenaires de marketing pour vous proposer des offres personnalisées, mais uniquement si vous avez donné votre accord préalable. 

• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, ou vente de nos actifs, vos données personnelles peuvent être partagées lors des négociations et transférées à la partie successeure. 

• Autorités réglementaires et judiciaires : Vos données peuvent être partagées si la loi nous y contraint ou si nous jugeons nécessaire de : 

• Conformer à une obligation légale ou réglementaire. 

• Protéger et défendre nos droits ou propriété. 

• Prévenir tout acte frauduleux. 

• Agir dans des situations d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public. 

• Prévenir la responsabilité légale. 

Principaux tiers utilisateurs de vos données : 

• Microsoft – https://privacy.microsoft.com/fr-ch 

• Infomaniak – https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees 

Vos droits 

Vous avez le droit de : 

• Accéder à vos données personnelles et demander leur rectification ou suppression. 

• Restreindre le traitement de vos données ou vous opposer à ce traitement. 

• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement. 

• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. 

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@tipm.ch. Nous répondrons à votre demande dans un délai compris entre un et trois mois. 

Sécurité des données 

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Afin de vous offrir une protection optimale contre les accès non autorisés, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages, nous avons implémenté une série de mesures de sécurité robustes. 

Types de mesures de sécurité 

• Sécurité Physique : Des contrôles d’accès rigoureux ont été mise en place par notre fournisseur pour empêcher l’accès physique non autorisé à nos systèmes et infrastructures. 

• Sécurité Technique : Nous utilisons des technologies de pointe telles que le chiffrement, les pares-feux, et la surveillance sécuritaire des réseaux pour protéger vos informations contre les risques en ligne. En outre, l’authentification multifactorielle (MFA) est requise pour accéder à nos systèmes critiques, renforçant ainsi la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. 

• Sécurité Administrative : Nos procédures et politiques internes garantissent que seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, et uniquement pour des fonctions spécifiques. 

2. Procédures en cas de violation de données 

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons autant que possible à : 

• Notifier l’autorité de contrôle compétente dans les meilleurs délais et, si possible, dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément aux articles 33 du RGPD. 

• Informer les personnes concernées de la violation si celle-ci est susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés, conformément à l’article 34 du RGPD. 

• Documenter toute violation de données personnelles, y compris les faits concernant la violation, ses effets et les mesures prises pour y remédier, afin de permettre à l’autorité de contrôle de vérifier la conformité avec le RGPD. 

3. Limites de la sécurité en ligne 

Il est important de noter que, de manière générale, la transmission de données via Internet ou par e-mail ne peut être totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité totale des données transmises à notre site ou par e-mail. Les e-mails envoyés à ou de notre part peuvent notamment être exposés à des risques par des facteurs exogènes. Nous vous conseillons donc d’exercer une prudence accrue dans le choix des informations que vous nous transmettez par ces moyens. 

Communication responsable 

Lors de l’envoi de données personnelles à TIPM Sàrl par Internet, soyez conscient des risques et prenez les mesures nécessaires pour sécuriser vos informations. Nous vous recommandons de ne partager aucune information sensible par e-mail non sécurisé. 

Responsabilité en cas de mauvaise utilisation 

Bien que nous mettions à disposition des outils de sécurité avancés, il est essentiel que ces outils soient utilisés correctement. TIPM Sàrl ne peut être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation de ces mesures de sécurité par les utilisateurs. Veuillez-vous assurer de suivre nos directives et de prendre toutes les précautions nécessaires lors de l’utilisation de nos services. Par exemple, il est strictement interdit déchanger ou partager vos données de connexion ou d’utiliser des dispositifs non sécurisé (par exemple téléphone d’un autre utilisateur). 

Sécurité sur les sites tiers 

Nous vous rappelons également que nous ne sommes pas responsables des violations de la confidentialité ou des mesures de sécurité mises en place par des sites ou services tiers. Assurez-vous de consulter les politiques de confidentialité et les pratiques de sécurité des autres sites que vous visitez. 

Enfants 

Le site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. TIPM Sàrl ne collecte pas sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 18 ans a fourni des données personnelles à TIPM Sàrl via le site ou les services, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données. 

Transferts internationaux 

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne ou de la Suisse dans le cadre de nos opérations globales. Nous assurons que ces transferts respectent toutes les lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez trouver la liste complète des transferts effectués par nos fournisseurs ci-dessous et les pays de transfert qui pourraient être effectués : 

• Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-ch)  

• Infomaniak (https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees)  

Politique relative aux Cookies 

Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non-nécessaires au bon fonctionnement du site si vous le souhaitez. 

Définition d’un cookie 

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (par exemple, un ordinateur) par un site web pour enregistrer certaines informations sur votre visite. 

Utilisation des cookies par TIPM Sàrl

Chez TIPM Sàrl, nous utilisons des cookies pour continuellement améliorer notre site web et enrichir l’expérience que nous vous offrons. Les cookies nous permettent de simplifier votre interaction avec notre site, en facilitant la navigation entre ses différentes sections. Ils nous servent également à recueillir des informations à des fins statistiques pour mieux comprendre l’utilisation de notre site. 

Types de cookies employés 

Nous utilisons principalement des cookies analytiques pour collecter des données sur votre utilisation de notre site, dans le but d’améliorer son contenu, de mieux répondre à vos besoins et de le rendre plus convivial. Nous collaborons aussi avec des tiers, tels que Google Analytics, pour analyser l’usage de notre site. Ces cookies collectent des données de manière pseudonymisée, nous permettant d’optimiser votre expérience utilisateur. Pour obtenir plus de détails sur ces pratiques, nous vous invitons à consulter le site de Google. 

Données collectées via les cookies 

• Données de journal : Ces informations sont envoyées automatiquement par votre navigateur chaque fois que vous visitez notre site. Elles incluent votre adresse IP, qui nous indique le pays depuis lequel vous vous connectez, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, ainsi que votre interaction avec le site. 

• Informations sur l’appareil : Ces données comprennent le nom de votre appareil, le système d’exploitation utilisé et les détails de votre navigateur, qui peuvent varier selon le type d’appareil et ses paramètres spécifiques. 

5. Gestion des cookies 

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies peut apparaitre pour vous demander de donner votre consentement pour leur utilisation. Si vous décidez de ne pas autoriser les cookies sur votre appareil, vous pouvez les bloquer ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur. 

Notez que si vous choisissez de bloquer certains ou tous les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement ou certaines parties pourraient devenir inaccessibles. 

Modifications de la politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de cette politique de confidentialité et en la publiant sur le site. Si requis par la loi, nous fournirons également une notification des modifications d’une autre manière que nous jugeons raisonnablement susceptible de vous atteindre, telle que par e-mail ou d’une autre manière via le site. Toute modification de cette politique de confidentialité sera effective dès notre publication de la version modifiée (ou comme indiqué autrement au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation du site ou des services après la date d’effet de toute politique de confidentialité modifiée indique votre reconnaissance de la politique de confidentialité modifiée. 

Nous contacter 

Pour toute question, contactez notre DPO à l’adresse suivante : dpo@tipm.ch, ou par courrier à IdeaHor / TIPM Sàrl, Rue Agasse 54, 1208 Genève – Suisse.